Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur vos solutions de défroissage SteamOne.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Puis-je utiliser l'eau du robinet dans mon défroisseur SteamOne ?
Oui, nos appareils sont conçus pour fonctionner avec l'eau du robinet. Toutefois, si votre eau est très calcaire, nous recommandons un mélange de 50% d'eau du robinet et 50% d'eau déminéralisée pour prolonger la durée de vie du produit.
Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit s'il ne vous convient pas. L'article doit être dans son emballage d'origine et en parfait état.
Les produits SteamOne sont-ils garantis ?
Tous nos appareils bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de défaut de fabrication, nous procédons à la réparation ou au remplacement de votre appareil.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Comment entretenir mon défroisseur pour éviter le tartre ?
Nous vous conseillons de procéder à un rinçage de la chaudière à l'eau claire toutes les 10 utilisations environ pour éliminer les résidus de calcaire et maintenir un débit de vapeur optimal.