Retours & Échanges
Chez SteamOne, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si votre défroisseur vapeur ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange simplifié.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour.
Préparation du colis
Placez l'appareil dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels, puis emballez le tout dans un carton d'expédition sécurisé.
Expédition
Apposez l'étiquette de transport fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre produit inspecté par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing